Sobre nós
Um pouco sobre nós & nosso objetivo!
Nossa história
Nossa jornada começou com uma visão simples, mas poderosa: redefinir a maneira como as mulheres vivenciam a moda.
Iniciamos com o objetivo de ampliar a visão de moda em nossa região, detectamos quais eram as necessidades e evoluímos até o espaço online em que chegamos hoje. Nossa meta sempre foi expandir nosso catálogo afim de alcançar o máximo de estilos e personalidades possíveis.
--- Convidamos você a se juntar a nós nessa nova aventura online, na qual cada detalhe é pensado para celebrar a sua individualidade e oferecer uma experiência única.
ABORDAGEM CENTRADA NO CLIENTE
Além da moda: cultivando uma experiência centrada no cliente
Acreditamos que a essência do nosso sucesso está na satisfação dos nossos clientes. Nosso compromisso em proporcionar uma experiência de compra excepcional vai além de tendências e estilos – trata-se de compreender e atender às necessidades únicas de cada indivíduo que escolhe a Kalia Modas. Desde recomendações personalizadas até devoluções sem complicações, elaboramos todos os aspectos do nosso serviço pensando em você. Nossa dedicada equipe de suporte ao cliente está aqui para garantir que sua jornada conosco seja tranquila, agradável e supere suas expectativas. Junte-se à nossa comunidade de entusiastas da moda, onde a sua satisfação não é apenas uma prioridade; é a nossa paixão.
ABORDAGEM CENTRADA NO CLIENTE
Além da moda: cultivando uma experiência centrada no cliente
Acreditamos que a essência do nosso sucesso está na satisfação dos nossos clientes. Nosso compromisso em proporcionar uma experiência de compra excepcional vai além de tendências e estilos – trata-se de compreender e atender às necessidades únicas de cada indivíduo que escolhe a Kalia Modas. Desde recomendações personalizadas até devoluções sem complicações, elaboramos todos os aspectos do nosso serviço pensando em você. Nossa dedicada equipe de suporte ao cliente está aqui para garantir que sua jornada conosco seja tranquila, agradável e supere suas expectativas. Junte-se à nossa comunidade de entusiastas da moda, onde a sua satisfação não é apenas uma prioridade; é a nossa paixão.
Nossa Loja física
Nossa loja física possuí atualmente 3 setores, sendo eles infantil, masculino e feminino. aqui você encontra uma variedade de peças e estilos centrados na qualidade que você merece.
Atualmente somos uma equipe de 17 pessoas, sendo 8 atendentes prontos para te ajudar!
O endereço de nossa loja física é:
- Eldorado-SP, Avenida Caraitá – 345 – Centro.
Venha nós fazer uma visita e conheça a variedade de produtos em nosso catálogo: Lingeries, calçados, vestimentas e acessórios.
Clique aqui e saiba como funciona nossas Políticas de reembolso e devoluções.
Clique aqui e saiba como funciona nossa Política de Privacidade.
FAQ ( Perguntas Frequentes)
O número de atendimento ao cliente é o 13 99719-1260. Se precisar de ajuda, clique aqui.
O contato do setor financeiro é o 13 99716-4814.
O nosso telefone fixo é o 3871-1296.
Sim, pode enviar um email para Kaliamodas@hotmail.com para dúvidas, sugestões ou informações.
Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de R$350.
Estamos localizados em Eldorado, SP, na Avenida Caraíta, 315. Venha nos visitar!
Sim, pode realizar trocas de produtos comprados online diretamente na nossa loja física, trazendo comprovante da compra e o produto ainda com a etiqueta! Lembrando que NÃO realizamos TROCAS DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO!
A nossa loja funciona de segunda a sábado, das 9h às 18h.
Sim, fazemos entregas para todo o Brasil.
Após realizar a compra, enviamos o código de rastreamento por e-mail para que possas acompanhar o status do pedido.
O prazo de entrega varia de acordo com a região, mas geralmente leva de 2 a 15 dias úteis.
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário e Pix.
As trocas podem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que esteja em perfeito estado.
A primeira troca é gratuita, desde que seja solicitada dentro do prazo.
Sim, pode solicitar o cancelamento do pedido em até 24 horas após a compra, entrando em contato pelo nosso telefone ou email.
